腾讯回应澎湃新闻时表示,确实接到家长反映未成年人偷拿家长手机、身份证、支付密码等信息进行游戏登陆及支付行为,“只能通过多维度的综合评估,如果可信度较高,我们会出于关怀的角度,进行退款处理。”

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要知道王者荣耀点券充值完成之后,一般情况下退款是非常不容易的,但是未成年人属于特殊的群体,腾讯专门有一项业务是负责未成年人消费退款的。家长打开手机微信,在添加好友那里添加腾讯客服微信公众号,在聊天框内输入自己的问题,然后系统会回复你关于解决未成年人消费问题的热线电话,家长给客服打电话就可以咨询王者点券退款办法了。

北京大悦律师事务所的梁宏刚律师接受澎湃新闻采访时称,根据我国法律规定,未成年人是限制民事行为能力人,其进行的大额买卖行为需经过法定代理人追认。而家长需要提供充分证据证明消费系孩子所为,现实中完成这个举证存在较大困难。

想快速找到腾讯未成年人消费热线也是可以的,关注腾讯客服微信公众号,在公众号聊天框里输入未成年人相关关键词,然后系统就会恢复未成年人消费热线了,拨打热线电话就可以联系腾讯客服退款了。

腾讯客服会问题未成年人充值点券数量、消费情况等,家长回答客服的问题,方便得知王者荣耀退款的具体方式。这里需要说明的是,并不是未成年人消费的任何点券就可以退款,也要看具体情况。

10岁以下儿童大额消费可直接退回

先把熊孩子教训一顿是不可少的了,然后就是一家人坐在一起考虑怎么处理这件事。先不说孩子教育问题,乱充游戏是谁的责任,现在首要考虑的是,这一万多块的点券怎么办!

王者荣耀是腾讯发行的一款非常好玩的腾讯手游,正是因为这款游戏好玩,好多成年人在玩这款游戏的时候,小孩也看会了。放学之后不管作业写完没,就开始拿着手机玩王者荣耀。

有专家认为,游戏企业应提高企业责任意识,通过技术手段不断升级完善,让网游实名制认证落到实处。同时,家长、学校、全社会共同形成合力,避免未成年人沉迷网络游戏,在游戏中理性消费。

三伏天就要到了,熊孩子也放暑假了。有的家长给孩子报了各种学习班,让熊孩子忙得听不下来,有的熊孩子在家吹着空调吃西瓜,还有大把的时间玩游戏,偶尔还能趁爸妈不在,用老爸老妈的手机充值王者荣耀点券,还能买个皮肤啥的。

小编建议,家长在自己不忙的时候,还是要多陪陪孩子,和孩子一起玩耍,避免孩子过多沉迷于游戏。如果孩子非常喜欢玩游戏,家长可以把孩子的游戏账号绑定成长守护平台,绑定之后可控制孩子的游戏时间以及消费等,此外提高未成年人自我控制能力也是非常有必要的。

未成年人的消费是否有效,家长的要求退款是否合理?这类行为应如何避免?巨额的游戏花费到底该谁“买单”呢?

我的侄子刚过11岁生日,在生日那天在商场的游戏厅玩了一天游戏,到家还意犹未尽地拿着他老爸手机玩王者荣耀。生日一年只有一次,那就好好放纵一把,他老爸就把手机给小侄子玩个够,但是他老爸怎么也没想到,自己的熊孩子居然在一夜之间用他的手机充了将近一万的点券,知道这个消息之后,全家都炸锅了。

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